《街角柜门》男女主角周晏李选选,是小说写手喜欢江白菜的陈其所写。精彩内容:,本该是流光溢彩的盛宴。水晶灯将金色大厅照得如同白昼,衣香鬓影间,香槟气泡缓缓上升。然而就在半小时前,一场突如其来的危机打破了表面的浮华——跨国公司的代表团同时提出投诉,言辞激烈地要求解除合作协议。“必须立刻找到解决方案!”总经理额角渗出细密的汗珠,手中不停闪烁着红色警示,“谁能处理 multilingual complaint?”。市场部总监低下头,公关经理悄悄后退了半步。“我去吧。”。李选选推...
《街角柜门》精彩片段
,本该是流光溢彩的盛宴。水晶灯将金色大厅照得如同白昼,衣香鬓影间,香槟气泡缓缓上升。然而就在半小时前,一场突如其来的危**破了表面的浮华——跨国公司的代表团同时提出投诉,言辞激烈地要求**合作协议。
“必须立刻找到解决方案!”总经理额角渗出细密的汗珠,手中不停闪烁着红色警示,“谁能处理 multilingual complaint?”。市场部总监低下头,公关经理悄悄后退了半步。
“我去吧。”。
李选选推开人群走上前,他今天穿着酒店统一的深灰色西装,领带系得一丝不苟,头发四六分,干净利索,这是酒店的日常要求,他袖口有微微磨损的痕迹。不细心的人发现不了。
“你?”总经理迟疑地打量着他,“这是涉英语的投诉,选选,我知道你工作认真,但这不是逞能的时候。”
,顿了一下,有些固执的说道:“……我的英语还好,法语也能说一点,应该能应付。”
,总经理只得点头同意。
李选选接过投诉文件,快步走向宴会厅东侧的贵宾室。他走路的姿势有些僵硬,像是刻意控制着每一步的节奏,只有熟悉他的人才知道,这是他紧张时的习惯动作。
贵宾室内气氛凝重。四位不同国籍的代表各自坐在沙发一侧,大家面面相觑,显然已经被这场面难住了。
“各位晚上好,我是酒店客户关系部的
李选选,将由我负责处理各位的投诉。”
李选选用英语开场,声音平稳得听不出一丝波动。
法国代表率先发难,一连串的法语又快又急:“你们的服务简直糟糕透顶!我们公司的欢迎晚宴,竟然有三分之一的客房没有准备好欢迎礼盒!”
李选选轻轻点头,用法语回应:“杜邦先生,我理解您的不满。关于欢迎礼盒的问题,我们已经查明是物流系统出现了临时故障。今晚十点前,所有遗漏的礼盒都会补送到客人房间,并且我们会为每位客人准备一份特别的道歉礼物——来自波尔多的红酒,希望这能稍稍弥补我们的失误。”
杜邦先生愣了一下,显然没想到这个年轻的中国职员法语如此流利,连他家乡的葡萄酒产区都准确说了出来。
德国代表紧接着提出问题,
李选选立即切换成德语,就技术细节进行了解释。**代表说话时,他又用日语表达了诚挚的歉意。在四种语言之间自如切换的他,仿佛变了一个人——那个平时在办公室里有些软弱、总是默默帮助同事的
李选选不见了,取而代之的是一个专业、自信、游刃有余的危机处理者。
四十分钟后,投诉代表们的表情已经缓和了许多。
李选选送他们离开贵宾室时,德国代表甚至拍了拍他的肩膀:“年轻人,你的语言能力和专业素养令人印象深刻。”
送走最后一位客人,
李选选轻轻靠在走廊的墙壁上,长舒一口气。额前的碎发被汗水浸湿,贴在皮肤上。他从西装内袋里掏出一个小小的笔记本,快速记录下刚才承诺的各项事宜。这个动作让他看起来又恢复了平日里的模样——那个细心到有些固执的
李选选。
“选选,干得漂亮!”公关经理匆匆赶来,“总经理说这个月的优秀员工一定是你!”
李选选只是浅浅一笑:“应该的。我去看看宴会厅那边是否需要帮忙。”
他拐过宴会厅的转角,步伐依然匆忙。也许是因为刚刚解决了一场危机的松弛感,也许是因为想着接下来要处理的事情,他没有注意到转角另一侧走来的人。
砰——
他们撞了个满怀。
文件散落一地,白色的纸张在地上洒落开来。
“对不起,我走得太急了——”
李选选一边道歉一边蹲下身去捡文件,却在抬头看清对方面容的瞬间僵住了动作。
周晏就站在那里,居高临下地看着他。剪裁完美的深黑色西装衬得他身形挺拔,领带的颜色是低调的藏蓝,上面别着一枚小巧的铂金领带夹。他的表情没有任何变化,唯有那双总是矜贵冷静的眼睛里,闪过一丝几乎无法察觉的波动。
李选选的手指停在半空中,一时忘记了收回。他从未想过会在这里遇见
周晏,更没想到是在这样狼狈的情况下。他能感觉到自己的心跳在加速,血液冲上耳廓,发出嗡嗡的鸣响。
周晏的目光在他脸上停留了两秒,然后缓缓移向散落一地的文件。他什么也没说,只是微微蹙了蹙眉。
“周总,您没事吧?”紧随其后的助理快步上前,紧张地查看
周晏的状况。
周晏轻轻摆手,示意自己无碍。他的视线重新回到
李选选身上,这一次更加短暂,像是蜻蜓点水般一掠而过。
李选选终于回过神来,他拘谨的说道:“抱歉,周...先生,我没注意看路。”他蹲下身,手忙脚乱地开始收拾地上的文件。纸张因为紧张而在他手中微微颤抖,他试了两次才将一叠文件整齐地摞好。
周晏依然没有说话,他只是微微俯身,拾起脚边最后一张纸。那是
李选选刚才记录投诉处理要点的小笔记本内页,上面密密麻麻地写着四种语言的笔记。
他的指尖在纸页上停顿了一瞬,然后将它递还给
李选选。
李选选像被烫到般迅速缩回手,
周晏面无表情的收回了视线。
“走吧。”
周晏对助理说,声音平静得像是什么都没发生过。他从
李选选身边走过,西装裤脚掠过地毯,带起一阵极轻的风。
李选选仍然蹲在原地,手中抱着那摞文件。他能闻到
周晏走过时留下的淡淡香水味,是雪松与琥珀的冷调香气,熟悉又陌生。
转角处,
周晏的脚步顿了一下,但很快又恢复了原来的节奏。他没有回头,径直走向了酒店深处。
李选选慢慢站起身,看着那个挺拔的背影消失在走廊尽头。他低头看向手中的文件,最上面那张是
周晏刚刚拾起来还给他的笔记。在纸页的右下角,有一个极浅的指纹印痕,那是
周晏刚才触碰过的地方。
宴会厅的喧嚣从远处传来,周年庆典还在继续。
李选选深吸一口气,将文件整理好,转身向另一个方向走去。他的步伐依然稳定,只有他自己知道,刚才那一瞬间的交汇,在他心中掀起了怎样的波澜。