解决矛盾的过程通常是复杂而微妙的，需要智慧和耐心。这里有一个基于真实灵感改编的故事，展示了解决人际矛盾的一个过程：

林峰和王丽是多年的好友，因为一次误会陷入了严重的争吵。林峰创办了一个初创公司，忙得不可开交，因此取消了几场与王丽约定的聚会。王丽感觉自己被忽视了，渐渐感到失望和受伤。一次偶然的机会，两人再次见面时，累积的情感终于爆发，他们发生了激烈的争执。

冲突之后，两人都很后悔，但都不知如何开口。几天过去，沉默成了新的障碍。终于，林峰鼓起勇气给王丽发了一条短信，提议坐下来好好谈谈，希望解决分歧，重修旧好。

他们选择了一